Kundenbetreuerin / Teamassistenz

(w/m/d), Voll- oder Teilzeit

Kommunikations- und Organisationstalent gesucht!

Als Digitalagentur lieben wir es, individuelle Websites, E-Commerce-Plattformen, Apps und multimediale Erlebniswelten aufzubauen. Je komplexer die Herausforderungen sind, umso mehr blühen wir auf. Im Mittelpunkt stehen dabei immer unsere Kunden und Projekte. Damit uns das gelingt, setzen wir auf ausgeprägte Kommunikation und Kolleginnen mit Ideen und Talenten. Also auf dich.

 

Das sind Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer*in und Teamassistenz (w/m/d) bist du das Gesicht und die Stimme von alto. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Team, bearbeitest Anfragen, begleitest unsere Projekte, koordinierst Abläufe und sortierst intern und extern die wichtigsten Informationen. Damit bist du Herz und Taktgeber unseres Erfolges.

Konkret:

  • Für unsere Kunden bist du Ansprechpartner*in und für das Team eine wichtige Bezugsperson rund um alles, was die Kundenwünsche angeht
  • Du gehst initiativ auf die von dir betreuten Kunden zu und verwandelst geschickt Fragen in neue Projekte
  • Als Erstkontakt bei Anfragen gelingt es dir, das Anliegen des Interessenten herauszukitzeln, um es im Anschluss im Team zu platzieren
  • Du bist ein echter Kümmerer, kennst die Herausforderungen unserer Kunden und verteilst neue Aufgaben im Team
  • Du vergißt nichts, hast Termine und Aufgaben im Blick und hilfst Kunden und Kolleg*innen beharrlich dabei, sich zu erinnern und abzuliefern
  • Dich bringt nichts aus der Ruhe und du begeisterst dein Gegenüber mit deiner offenen, freundlichen Art
  • Du hast Mailbox und Postkasten genau im Blick und übernimmst Verantwortung auch für Details

Kurzum, Du hast das Geschehen im Griff, stets einen Überblick und "regelst die Dinge".

 

Das solltest Du mitbringen

Von einer Kollegin oder einem Kollegen aus der Kundenbetreuung / Teamassistenz (m/w/d) erwarten wir vor allem eine hohe Bereitschaft zur Selbstorganisation und die Fähigkeit, Kunden mit den richtigen Worten und zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Wenn du zusätzlich eine Affinität zu digitalen Themen hast, bist du genau richtig bei alto.

Was wir von Dir erwarten:

  • Du bist kommunikativ und nicht nur den Worten, sondern auch den Menschen zugewandt
  • Das Arbeiten in einer Verlags- oder Agenturumgebung ist dir nicht neu
  • Du bist ein Organisationstalent, nicht auf den Mund gefallen und stehst für die Sache ein
  • Multitasking ist deine Stärke und du behältst auch bei parallel laufenden Aufgaben und Anfragen den Überblick
  • Der Umgang mit klassischen Office-Anwendungen geht dir leicht von der Hand
  • Du arbeitest strukturiert und inspirierst auch deine Kollegen dazu
  • Die Beratung von Kunden macht dir genau so viel Freude wie das projektbegleitende Reporting
  • Du bist Teamplayer mit Begeisterung, motivierst dich und deine Kollegen und hast Lust auf kreative Projekte und spannende Kunden.
  • Bei aller Leidenschaft behältst du strukturiert Zeit, Budget und das eigene Team im Blick

Ach, unser Team ist übrigens multilingual, d.h., es wäre super, wenn du eine gewisse Sprachfertigkeit in englisch mitbringst (deepl.com hilft).

 

Das ist unser Angebot

Die Ergebnisse unserer Arbeit begeistern, schon auf dem Weg dorthin fühlen sich unsere Kunden wohl. Das gelingt mit Herz und Verstand. Deshalb sind wir ein Team mit starken Charakteren und eigenen Ideen, die jedes Projekt auch mit neuen Lösungen voranbringen.

Als Mitarbeiter*in von alto. hast du folgende Benefits:

  • ein leistungsgerechtes Gehalt
  • großzügige Arbeitsplätze im Headquarter
  • moderne technische Ausstattung
  • Teilnahme an Weiterbildungen
  • lockere und freundliche Atmosphäre
  • gut erreichbarer Standort mit kostenlosen Parkplätzen
  • eine Kaffeemaschine, die diesen Namen auch verdient

Diese Stelle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit denkbar. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die für dich passt.

Und das Team? Nun ja, sieh selbst ...

Bewirb Dich jetzt als Kundenbetreuer*in / Teamassistenz (w/m/d)!

Du kannst dich mit unseren beschriebenen Inhalten gut identifizieren? Klasse! Dann freut sich Frank Züchner auf deine digitalen* Bewerbungsunterlagen.

Bitte schreib uns, warum du Lust hast, dich der Aufgabe zu stellen und mit uns gemeinsam großartige Resultate zu erzielen. Erklär uns, was du drauf hast. Sag uns, wie viel du gerne verdienen möchtest, wie viel du arbeiten willst und ab wann du verfügbar bist. Wir freuen uns drauf!

Solltest du Fragen zu unserem Stellenangebot haben, kannst du uns natürlich vorab gerne anrufen: 05561/9266-0

*Bitte hab Verständnis dafür, dass wir als Digitalagentur ausschließlich digitale Bewerbungen akzeptieren. Postalisch eingesandte Bewerbungen werden nicht berücksichtigt und auch nicht zurückgesendet.

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Über die Digitalagentur alto.

Um es kurz zu sagen: Wir sind Vollblutdigitale. Seit unserer Gründung im Jahr 2000 sind Websites und alles andere, was sich in einem Browser abspielt, unser täglich Brot. Nach einem Ausflug in den „Full Service“ haben wir unseren Fokus heute wieder auf den digitalen Themen, insbesondere der Entwicklung nutzerfreundlicher Websites mit dem CMS TYPO3, E-Commerce-Plattformen auf Basis von Shopware oder allerhand individuell entwickelter Applikationen für die mobile Welt. Bei uns arbeiten Designer und Programmierer zusammen mit SEO-Experten und Projektmanagern  in kleinen Teams. Unsere Fachkollegen können sich auf ihre Kernkompetenzen fokussieren und sich darin weiterentwickeln. Das heißt nicht, dass wir in Silos denken: Unsere Prozesse sind eng miteinander verzahnt und das ganze Team zeichnet verantwortlich für den Erfolg eines Projekts. Ein spannendes Miteinander im Sinne einer bestmöglichen Zielerreichung.

Unsere Zielgruppe

Wir arbeiten für Kunden aus dem Mittelstand, zum Beispiel aus Industrie, Verkehr, Dienstleistung oder Handel. Dabei gibt es längst keine regionalen Grenzen mehr, unsere Kunden sitzen im Norden, im Süden, im Osten, im Westen. Das klappt super, weil wir in der Mitte wohnen. Macht in der digitalen Welt aber ja eh keinen Unterschied. Mehr über alto. erfährst du auf der Seite Über unsere Digitalagentur.

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Mark-Oliver Müller, Geschäftsführer
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