Abbildung junger Zuckerrübenpflanzen auf dem Acker

Betaseed

Zuckerrüben-Shop: Saatgut online bestellen

Betaseed ist Nordamerikas führender Zuckerrübenzüchter. Die Mission des Unternehmens mit Stammsitz in Minnesota ist die Produktion besonders leistungsstarken Saatguts zur Produktion von Zucker sowie auch zur Energiegewinnung in Biogasanlagen. Das entsprechende Saatgut kann man seit Kurzem auch über den deutschen Onlineshop beziehen, den wir für den Kunden erstellt haben. Das Projekt umfasste neben bewährten Onlineshop-Anforderungen auch die Einbindung von Schnittstellen und individuellen Frontend-Funktionen.

Ansicht der Startseite des Betaseed-Onlineshops

Anforderungen

Die Betaseed Deutschland GmbH trat an uns heran, weil sie einen Onlineshop für Zuckerrübensaatgut benötigte. Die Anforderungen an den Shop selbst waren zunächst verhältnismäßig „basic“:

  • Anzeige der Artikel
  • Warenkorb
  • Kundenregistrierung
  • Bestellung
  • Versand einer Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail an den Käufer

Interessant wird es hier aus unserer Sicht nach dem Absenden der Bestellung durch den Käufer.

Warenkorb der Website des Kunden in mobiler Ansicht

Schnittstellen

Die Bestellinformationen werden von unserem Shop direkt an eine Schnittstelle des Salesforce-CRM gesendet. Die Bestellung erscheint dementsprechend in der EDV unseres Kunden, wird weiterverarbeitet, per Mausklick angenommen und an das SAP-ERP-System weitergeleitet. Dieses SAP-System sendet nun die angenommenen Bestellungen wieder zurück an den Onlineshop, damit dieser im Anschluss eine Auftragsbestätigung an den Endkunden versenden kann.

Logos Schnittstellen Salesforce-CRM und SAP-ERP-System

Frontend-Funktionen

Unser Kunde hat überdies im Frontend des Shops maßgeschneiderte Funktionen für die tägliche Arbeit zur Verfügung:

  • Pflege der Kundenstammdaten
  • Einsehen und Bearbeiten der Bestellungen (im Rahmen von Änderungen der Käuferwünsche)

Jeder einzelne Schritt wird protokolliert und dokumentiert, so dass die Kollegen die Übersicht über alle durchgeführten Änderungen haben. Für dies alles ist kein Zugang zum Backend des Shopsystems erforderlich.

Ansicht vom Frontend zur Verwaltung der Kundenstammdaten

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Silke Kappey, Kundenbetreuerin

Silke Kappey

Kundenbetreuerin

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